Werkplekbeheerder

Vakgebied Digitalisering en ict

Werk- en denkniveau Mbo

Salaris € 3246 – € 4556 p/m

Deze vacature is gegenereerd met AI; er kunnen fouten in deze vacaturetekst zitten. Er kunnen aan deze vacaturetekst op deze website geen rechten worden ontleend. Check altijd ook de daadwerkelijke vacature op de vacature-website van de gemeente door op ‘Direct solliciteren’ te klikken.

Welke uitdaging bieden wij?

Binnen gemeente Lansingerland werken we continu aan een moderne, veilige en betrouwbare digitale werkomgeving. Digitalisering is voor ons geen doel op zich, maar een middel om inwoners en bedrijven beter te bedienen. Dat vraagt om een ICT-omgeving die staat als een huis. Als Werkplekbeheerder speel jij daarin een belangrijke rol. Jij zorgt dat collega’s kunnen werken. Zonder gedoe, zonder vertraging, gewoon zoals het hoort.

Je komt te werken bij de ICT Servicedesk, onderdeel van het team ICT, Projecten en Applicatiebeheer (IP&A). Een betrokken en professioneel team dat samen werkt aan toekomstbestendige ICT-voorzieningen. Hier krijg je de ruimte om niet alleen problemen op te lossen, maar ook structureel te verbeteren.

Welke verantwoordelijkheden krijg je?

Beheren van werkplekken, hardware en randapparatuur, inclusief uitgifte en inname; bijhouden CMDB.
Schakelen met leverancier(s) over inkoop van hard- en software, afsluiten van abonnementen en leveren van support.
Ondersteunen van eindgebruikers bij ICT-vragen en verstoringen, op locatie en externe locaties; registreren, analyseren en afhandelen van incidenten en meldingen.
Bijdragen aan kennisbeheer en schrijven/verbeteren van kennisitems voor eindgebruikers.
Beheren, configureren en onderhouden van digitale werkplekken (laptops, desktops, mobiele apparaten, randapparatuur).
Beheren en ondersteunen van werkplekgerelateerde voorzieningen binnen Microsoft 365 (Exchange, SharePoint, Teams, OneDrive).
Meewerken aan inrichting en doorontwikkeling van Identity Access Management (IAM).
Schakelen met interne teams zoals ICT-beheer, informatiebeveiliging, functioneel applicatiebeheer en externe leveranciers.
Meewerken aan ICT-projecten zoals migraties naar Microsoft 365, werkplekvernieuwing en IAM-implementaties.
Beheren en actueel houden van de CMDB voor werkplekapparatuur en bijbehorende software.
Vastleggen en onderhouden van technische documentatie, werkinstructies en beheerprocedures.
Regierol: signaleren en analyseren van structurele verstoringen, regie op leveranciers en servicedesk, dispatchen van meldingen en changes en aansturen op naleving van processen.

Waar ben je goed in?

Je helpt collega’s, lost technische vraagstukken op, schakelt makkelijk met verschillende mensen en maakt complexe IT-zaken begrijpelijk. Je werkt gestructureerd, stelt prioriteiten, blijft rustig onder druk en pakt verbeteringen proactief op. Samenwerken en oog voor detail zijn belangrijk.

Op welke ervaring bouw je verder?

Mbo+ werk- en denkniveau, bij voorkeur richting ICT.
Ervaring binnen een ICT-supportomgeving; bekend met Microsoft 365, Intune, Citrix en bijvoorbeeld TOPdesk.
Ervaring met werkplekbeheer en digitale werkplekomgevingen.
Affiniteit met dienstverlening en gebruikerssupport.
Goede beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk.

Mooi meegenomen: kennis van ITIL en ervaring met Identity & Access Management.

Wat bieden wij nog meer?

Salaris maximaal 4.556,- o.b.v. 36 uur per week, afhankelijk van opleiding en werkervaring conform schaal 8.
Pensioen via pensioenfonds ABP.
Individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van jaarsalaris.
Cursus- en opleidingsmogelijkheden.
Arbeidsovereenkomst van 12 maanden, bij goed functioneren zicht op contract voor onbepaalde tijd.
Ruime gratis parkeermogelijkheid bij het gemeentehuis.

Locatie en gespreksdata

Sollicitatiegesprekken worden gevoerd in het gemeentehuis aan Tobias Asserlaan 1, 2662 SB te Bergschenhoek. Voor deze vacature zijn er twee gespreksrondes.