Teamleider Dienstverlening

Ben jij een mensgerichte leider die rust, structuur en verbinding brengt? Krijg jij energie van het coachen van medewerkers én het verbeteren van dienstverlening aan inwoners? Dan is dit jouw kans om impact te maken binnen Gemeente Albrandswaard.

Urenindicatie

36 uur

Salarisindicatie

€4.465 - €6.343 (schaal 11)

Contractduur

Bepaalde tijd met uitzicht op vast

Wat ga je doen?

Wij zoeken een zichtbare en benaderbare Teamleider Dienstverlening die richting geeft aan een team dat dagelijks klaarstaat voor inwoners, ondernemers en collega’s. Jij zorgt voor overzicht, samenwerking en kwaliteit. Met jouw coachende stijl weet je medewerkers in hun kracht te zetten en bouw je samen aan moderne en betrouwbare dienstverlening.

Als Teamleider Dienstverlening geef je dagelijks leiding aan een team waarin de front- en backoffice Burgerzaken en het KCC nauw samenwerken. Je bent verantwoordelijk voor de HR-taken binnen het team en weet daardoor goed wat er speelt op de werkvloer. Daarnaast bezit je bij voorkeur vakkennis zodat je een stevige sparringpartner kunt zijn voor medewerkers, management en collega-teamleiders. Je vervult bovendien een functie in onze lokale crisisorganisatie.

• Geeft richting, brengt structuur aan en stelt duidelijke prioriteiten;
• Coacht en motiveert medewerkers en stimuleert eigenaarschap;
• Zorgt voor een goede samenwerking tussen front- en backoffice Burgerzaken en KCC;
• Bewaakt kwaliteit, werkprocessen en servicenormen, in relatie tot budgetten en P&C-cyclus;
• Signaleert knelpunten en vertaalt deze naar verbeteringen;
• Balans tussen mens, resultaat en dienstverlening;
• Draagt bij aan professionalisering en digitalisering van dienstverlening;
• Is zichtbaar aanwezig en benaderbaar voor team, management, bestuur en externe partners.

Wat bieden wij?

• Een veelzijdige leidinggevende functie met maatschappelijke impact;
• Een betrokken team in ontwikkeling;
• Ruimte voor initiatief en persoonlijke groei;
• Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op vast;
• Salaris in schaal 11 CAO Gemeenten: €4465 - €6343 bruto p/m (36 uur);
• Flexibele werktijden en mogelijkheid tot hybride werken;
• Individueel Keuzebudget (IKB) 17,05% bovenop bruto jaarsalaris;
• Deelname aan ABP-pensioenregeling, reiskosten- en thuiswerkvergoeding, OV-mobiliteitskaart;
• Diverse kosteloze opleidingen.

Werken voor Albrandswaard

De dorpen Rhoon en Poortugaal en Portland vormen de gemeente Albrandswaard. We hebben een compacte organisatie, korte lijnen tussen uitvoering, beleid en bestuur en samenwerking met Ridderkerk en Barendrecht.

Wat vragen wij van je?

• HBO werk- en denkniveau;
• Ervaring in een leidinggevende of coördinerende rol, bij voorkeur op het gebied van Burgerzaken en/of KCC;
• Affiniteit met dienstverlening en klantgerichte processen;
• Ervaring met teamontwikkeling en procesverbetering;
• Goede communicatieve vaardigheden en organisatiesensitiviteit.

Overige informatie

De eerste selectiegesprekken vinden plaats op donderdag 10 september. Het aanvragen van een VOG is onderdeel van de sollicitatieprocedure.

Contact

Voor meer informatie: Martijn Hinsen, m.hinsen@albrandswaard.nl, +31 6 21532296. Voor procedurevragen: recruitment@albrandswaard.nl.