Medewerker ICT Werkplekbeheer

Maak jij van iedere werkdag een zorgeloze digitale ervaring met jouw kennis van hardware, audiovisuele middelen en ICT-werkplekken? Kom het team van gemeente Tilburg versterken en help collega’s gastvrij, daadkrachtig en oplossingsgericht vooruit!

Reageer tot en met woensdag 26 augustus 2026.

Wat ga je doen?

Als medewerker ICT Techniek geef je mede invulling aan zowel de eerstelijns als de tweedelijns helpdeskfunctie en verricht je de volgende taken:

• Je installeert, implementeert en onderhoudt lokale apparatuur, (systeem)programmatuur en diverse softwarepakketten en je bent functioneel beheerder van de vaste en mobiele telefonie.
• Je adviseert en ondersteunt de diverse gebruikers op het gebied van de ICT-werkplek, kantoorautomatisering, vaste en mobiele telefonie en de decentrale kopieer-/printapparatuur.
• Je bemenst de servicebalie, waar medewerkers voor uitgifte en ondersteuning van ICT-devices, toegangspasjes en andere facilitaire gebruiksmiddelen terechtkunnen.
• Je analyseert en verhelpt storingen, waar nodig in overleg met collega’s en/of leveranciers.
• Je werkt mee aan het opzetten en onderhouden van de benodigde documentatie, richtlijnen en werkinstructies.
• Daarnaast ben je onderdeel van de crisisorganisatie. Dit houdt in dat je bij rampen en crises de crisisorganisatie faciliteert en ondersteunt op het gebied van ICT.
• Je maakt deel uit van de verkiezingsorganisatie op het gebied van ICT.

Waar kom je te werken?

Jij wordt onderdeel van de afdeling Faciliteiten, team Servicepunt. Het Servicepunt bestaat uit 26 collega’s. Het Servicepunt telt drie subteams: Digitale Werkplek, Helpdesk en ICT-werkplekbeheer. Jij wordt medewerker van dit laatste team, dat bestaat uit 10 medewerkers, maar je werkt nauw samen met de andere collega’s van het Servicepunt. Daarnaast werk je veel samen met de afdeling Data, Informatie en Technologie.

Bij de afdeling Faciliteiten staan we voor het verrassend faciliteren van onze interne organisatie. We willen altijd dat stapje extra zetten en meedenken met de behoefte die er in de organisatie is. Dit uiteraard altijd binnen het spanningsveld van wat technisch en financieel mogelijk is. Verbinding, Daadkracht, Vernieuwend en Eigenaarschap zijn kernwaarden die bij ons dagelijks uitgedragen worden.

Wat breng je mee?

• Je beschikt over minimaal een MBO3-diploma in de richting van informatica, minimaal 3 jaar ervaring en voldoende basiskennis van besturingssystemen, applicaties voor vaste en mobiele telefonie, applicaties voor kopieer- en printfunctionaliteit, netwerkarchitecturen en -protocollen en applicaties op het gebied van kantoorautomatisering.
• Je bent enthousiast en flexibel, staat stevig in je schoenen, gaat keer op keer voor de beste service en houdt wel van een beetje werken onder druk.
• Je bent zowel mondeling als schriftelijk communicatief vaardig, leergierig en vindt persoonlijke ontwikkeling belangrijk.
• Je draait je hand niet om voor administratief werk in Topdesk.
• Je bent in het bezit van rijbewijs B en in staat om sporadisch fysieke werkzaamheden uit te voeren, zoals het tillen en verplaatsen van apparatuur.
• Je bent 36 uur per week inzetbaar, van maandag tot en met vrijdag, met één vaste roostervrije dag per week.

Wat krijg je ervoor terug?

De Gemeente Tilburg biedt een inspirerende werkomgeving waar diversiteit gewaardeerd wordt en authenticiteit gestimuleerd. Je krijgt toegang tot trainingen via het Tilburgs Leerhuis.

• De functie is ingeschaald in salarisschaal 7 met aanloopschaal 6. Het salaris bedraagt minimaal € 2.596 en maximaal € 4.065 bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband.
• 201,6 verlofuren en de mogelijkheid om maximaal 187 verlofuren bij te kopen.
• Een individueel keuzebudget van 17,05% boven op je salaris.
• Uitstekende pensioenopbouw bij ABP.
• Een werkgeversbijdrage in de kosten van de zorgverzekering.
• Korting op een arbeidsongeschiktheidsverzekering via Loyalis.
• Bij goed functioneren ontvang je in principe na één jaar een vast contract.
• Een goede werk-privébalans met een werkweek van maximaal 36 uur.
• Een laptop en mobiele telefoon.
• Volledige vergoeding van openbaarvervoerskosten in de tweede klas.

Vragen?

De vacature staat open tot en met 26 augustus 2026. De gesprekken zullen naar verwachting plaatsvinden in week 36/37. Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Robert Spijkers, Teammanager, via 0650103041. Vragen over de sollicitatieprocedure kun je mailen naar recruitment@tilburg.nl.

Overige informatie

Gemeente Tilburg vraagt om een geldige Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) te overleggen als onderdeel van het proces om in dienst te komen.