Afstudeerder (online) dienstverlening

Afstudeerder (online) dienstverlening

Zet jouw talent in beweging. Kom afstuderen bij waar jouw ideeën het verschil maken.

Ben jij onze Afstudeerder (online) dienstverlening-onderzoeks- en ontwerpvraagstuk proactieve dienstverlening-

Voor 32-36 uur per week

Laat het ons weten!

Wat bieden wij jou?

We bieden je een boeiende en leuke afstudeeropdracht in een supergezellig cluster, in een informele organisatie. Daarnaast bieden we jou:

• Een stagevergoeding van maximaal € 400,- per maand.
• Een flexibele indeling van je werkweek. Hybride werken is uitstekend gefaciliteerd, maar we zien je ook graag op kantoor. Samen halen we de beste resultaten en leren we van elkaar.
• Ruimte voor eigen ontwikkeling: Naast je afstudeeropdracht proactieve dienstverlening is er ruimte om te ontdekken in welke andere onderwerpen je je wil verdiepen en waaraan je een bijdrage wil leveren.
• Een werkomgeving met toffe uitersten: Van stad tot platteland – en alles wat er tussenin zit. Je vindt het in Steenwijkerland. Nieuwsgierig naar onze gemeente Steenwijkerland? Check dan deze video

Jouw rol

Jouw rol als afstudeerder is er één waarin je zelfstandig jouw afstudeeropdracht oppakt en daarnaast bezig gaat met andere (online) dienstverleningsonderwerpen die jouw interesse hebben. Bijvoorbeeld website, klantreizen, digitale toegankelijkheid, dashboarding of duidelijke taal. Hierbij word je gekoppeld aan één van de collega’s van ons cluster digitaal & dienstverlening.

Wat ga je doen:

• Je werkt aan een onderzoeks- en ontwerpvraagstuk om onze dienstverlening te verbeteren en proactiever te maken, daarbij:
• onderzoek je welke kansen proactieve dienstverlening biedt
• onderzoek je onder welke voorwaarden proactieve dienstverlening mogelijk is (o.a. privacy, data, kosten)
• inventariseer je welke producten en diensten (op termijn) geschikt zijn om proactief aan te bieden
• schrijf je een advies over de mogelijke inzet van proactieve dienstverlening
• koppel je daar een plan van aanpak aan
• optioneel: ontwerp je een eerste proactieve dienst.
• Je denkt en werkt mee op het gebied van andere (online) dienstverleningsonderwerpen.
• Je levert actief input en ideeën. Je werkt mee of zelfstandig aan andere activiteiten die bijdragen aan (het verbeteren van) onze dienstverlening.

Jouw profiel

• Je bent bezig met een relevante HBO- of WO-opleiding, bijvoorbeeld commerciële economie, bedrijfskunde of hotelmanagement.
• Je bent derde of vierdejaars bachelor- of masterstudent.
• Je bent communicatief sterk, je beweegt gemakkelijk door de organisatie en weet snel het vraagstuk helder te krijgen/te doorgronden.
• Je ziet een complex vraagstuk als een boeiende uitdaging.
• Je hebt dienstverlening in je genen.

Solliciteren

We kijken ernaar uit om je te ontmoeten en al jouw vragen te beantwoorden. Want een afstudeeropdracht bij de gemeente is écht anders dan in het bedrijfsleven. Dus aarzel niet om contact op te nemen. Solliciteren kan digitaal via onze website www.steenwijkerland.nl/vacatures. Als je beschikt over een LinkedIn profiel dan nodigen wij je uit om dit in je CV met ons te delen.

Liever eerst een kop koffiedrinken om kennis te maken en/of te ontdekken wat we elkaar kunnen bieden? Dat kan natuurlijk ook. Bel dan met Kirsten Wever (recruiter P&O), via 06-27970957.

Bij het vinden van een geschikte kandidaat, sluit de procedure.