Administratief medewerker De Nieuwe Ooster

Vervul een betekenisvolle administratieve rol waarin je nabestaanden en uitvaartondernemers professioneel en zorgvuldig ondersteunt. Draag bij aan een respectvolle en kwalitatieve dienstverlening rondom afscheid en herdenking voor inwoners van Amsterdam. Je werkt samen in een betrokken en collegiaal team op een unieke, groene locatie waar samenwerking en zorgvuldigheid centraal staan.

De functie

Als administratief medewerker binnen de afdeling Gemeentelijke Begraafplaatsen ben je verantwoordelijk voor een zorgvuldige en efficiënte uitvoering van de administratieve processen rondom begrafenissen, crematies en auladiensten. Je verzorgt onder andere de planning, facturatie, correspondentie en verwerking van gegevens in digitale systemen. Daarnaast ben je een belangrijk aanspreekpunt voor nabestaanden en uitvaartondernemers, zowel telefonisch, per e-mail als aan de balie. Met jouw servicegerichte houding en oog voor detail zorg je ervoor dat processen soepel verlopen en vragen op een professionele en respectvolle manier worden beantwoord.

Je werkt nauw samen met collega’s binnen het administratieve team en met medewerkers op de verschillende locaties van de gemeentelijke begraafplaatsen en crematoria in Amsterdam. In deze functie combineer je administratieve nauwkeurigheid met mensgericht contact in een omgeving waar zorgvuldigheid, betrokkenheid en samenwerking centraal staan.

Dit doe je op een gemiddelde dag

• Beantwoorden van vragen van nabestaanden en uitvaartondernemers via telefoon, e-mail en aan de balie, met een zorgvuldige en klantgerichte afhandeling van aanvragen en verzoeken.
• Verzorgen van de administratieve voorbereiding van uitvaarten, zoals het verwerken van gegevens in het geautomatiseerde systeem, het plannen van afspraken en het opstellen van dagprogramma’s voor plechtigheden.
• Verwerken van financiële en administratieve zaken, waaronder het opstellen en controleren van facturen, correspondentie en postverwerking.
• Coördineren van administratieve processen rondom asuitgiftes en verlengingen, zoals het inplannen van afspraken, het versturen van brieven en het zorgvuldig vastleggen van gegevens.
• Afstemmen met collega's van de administratie, aula en buitendienst, zodat werkzaamheden rondom uitvaarten en asuitgiftes tijdig en zorgvuldig worden uitgevoerd en processen soepel verlopen.

Hier ga je aan de slag

De afdeling Gemeentelijke Begraafplaatsen verzorgt namens de gemeente begrafenissen en crematies met oog voor persoonlijke wensen, respectvolle dienstverlening en maatschappelijke betrokkenheid. Het administratieve team werkt nauw samen met collega’s van de aula en de buitendienst om processen rondom uitvaarten en asuitgiftes zorgvuldig en efficiënt te laten verlopen. De werklocatie bevindt zich op De Nieuwe Ooster, met daarnaast inzetbaarheid op De Nieuwe Noorder.

Dit breng je mee

• Een afgeronde MBO-4 opleiding.
• Minimaal 3 jaar aantoonbare administratieve werkervaring in een vergelijkbare functie.
• Ervaring met digitale administratieve systemen en kantoorsoftware.
• Oordeelsvorming, omgevingsbewustzijn, klantgerichtheid en samenwerken.

Dit bieden we jou

• Een bruto maandsalaris tussen € 2.840,- en € 4.015,- in schaal 7, op basis van een 36-urige werkweek.
• Een arbeidsovereenkomst voor de duur van 1 jaar, met daarna mogelijk een overeenkomst voor onbepaalde tijd.
• Ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden.
• Een individueel keuzebudget van 17,05% van het salaris.
• Een pensioenregeling via ABP.
• Reiskostenvergoeding en een thuiswerkvergoeding van € 3,25 netto per thuiswerkdag.
• Een maandelijkse bijdrage in de ziektekostenverzekering.

Solliciteren

Solliciteer uiterlijk 24 september via de direct solliciteren-button. Stuur een motivatie van maximaal één A4-pagina mee. De selectieprocedure bestaat uit een cv- en briefselectie, een sollicitatiegesprek en een arbeidsvoorwaardengesprek. Van iedere nieuwe collega wordt een recente Verklaring Omtrent het Gedrag gevraagd.