Applicatie- en functioneel beheerder
Jij zorgt dat de gemeente blijft werken
Een gemeente draait op een uitgebreid netwerk van applicaties.
Als applicatie- of functioneel beheerder zorg jij dat die systemen doen wat ze moeten doen. Je zit op het snijvlak van gebruikers, processen en techniek. Niet als beheerder op afstand, maar voor collega’s achter de balie, in het sociaal domein, bij vergunningen, belastingen of dienstverlening. En uiteindelijk voor inwoners en ondernemers.
Bekijk vacatures voor applicatiebeheerders en functioneel beheerders
“Ik bouw aan goed functionerende zorgprocessen waarin techniek en mens centraal staan.”
— Functioneel beheerder, gemeente Amersfoort
Wat maakt dit werk bij gemeenten anders?
Bij een gemeente werk je aan applicaties achter publieke diensten die gewoon moeten blijven draaien. Een subsidie voor groene daken. Een bijstandsuitkering. Een geboorteaangifte. Een raadsvergadering. Een melding openbare ruimte. Een digitaal formulier voor inwoners.
Dat vraagt om meer dan storingen oplossen. Je werk kan gaan over systemen voor uitkeringen, burgerzaken, websites, vergunningen of de digitale werkplek. Soms los je een probleem op. Soms begeleid je een migratie of wijziging die duizenden gebruikers raakt. Je schakelt met collega’s, leveranciers, technisch beheerders, informatiemanagers en specialisten op het gebied van privacy, security of dienstverlening.
Soms ligt de nadruk op functioneel beheer: processen, gebruikers en inrichting. Soms meer op technisch applicatiebeheer: beschikbaarheid, koppelingen, rechten en beheer. Vaak zit je precies tussen die werelden in.
Je werkt bijvoorbeeld met applicaties voor sociaal domein, burgerzaken, dienstverlening en digitale samenwerking.
“Wij zorgen ervoor dat je als inwoner of als bedrijf ‘zaken’ met de gemeente kunt doen.”
— Senior functioneel beheerder, Gemeente Groningen
Verhalen van collega's
Verhalen van collega’s
Wil je weten hoe dit werk er in de praktijk uitziet? Lees hoe functioneel en applicatiebeheerders bij gemeenten werken aan zorgprocessen, digitale dienstverlening, websites, burgerzaken en gemeentelijke applicaties.
- Dennis beheert systemen rond balie, callcenter, paspoorten, rijbewijzen en werkprocessen bij Gemeente Terneuzen. Lees meer.
- Marije werkt aan informatievoorzieningen voor Wmo en jeugdzorg bij Gemeente Amersfoort. Lees meer.
- Gerland zorgt met zijn teams dat inwoners en bedrijven online zaken kunnen doen met Gemeente Groningen. Lees meer.
- Ronald werkt aan veilige, toegankelijke en gebruiksvriendelijke websites bij Gemeente Amersfoort. Lees meer.
Functies die je kunt tegenkomen
Bij gemeenten heten deze functies bijvoorbeeld: functioneel beheerder, applicatiebeheerder, functioneel applicatiebeheerder, technisch applicatiebeheerder, functioneel beheerder AFAS, allround IT-beheerder, beheerder integratievoorziening, Microsoft 365-beheerder of servicedeskmedewerker ICT.
In de markt lijken deze rollen op functies als business applicatiebeheerder, ERP-beheerder, M365 administrator, cloud-beheerder, Azure administrator, werkplekbeheerder, digital workplace engineer, integratiespecialist, IT-supportmedewerker of servicedesk analyst.
Zorg dat inwoners niet vastlopen in een systeem
Een aanvraag die goed doorloopt. Een formulier dat werkt. Een collega die verder kan. Een storing die snel is opgelost. Als applicatie- of functioneel beheerder bij een gemeente zit je dicht op de digitale processen waar inwoners, ondernemers en collega’s elke dag op rekenen.
Bekijk alle ICT-vacatures arrow_right_alt