Teamleider Gemeentewinkel (Burgerzaken)

Heb jij een hart voor publieke dienstverlening en wil je graag het verschil maken? Heb je oog voor processen én mensen en wil je graag meebouwen aan een moderne, verbindende en betrouwbare dienstverlening voor onze inwoners? Dan nodigen we jou uit om onze nieuwe Teamleider Gemeentewinkel te worden!

Wij zoeken een Teamleider Gemeentewinkel voor onze afdeling Bedrijfsvoering voor 32 tot 36 uur per week.

Wat ga je doen?

Als teamleider Gemeentewinkel geef je leiding aan een team dat inwoners ondersteunt met uiteenlopende diensten: van het eerste contact aan onze receptie/KCC, tot paspoorten, verhuizingen, geboorteaangiften, huwelijken, verkiezingen en identiteitsbeheer. Jij zorgt voor kwaliteit, continuïteit en een prettige werkomgeving waarin collega’s hun werk met vertrouwen en plezier kunnen doen.

De Gemeentewinkel is volop in ontwikkeling. Je werkt aan het verbeteren, inrichten en digitaliseren van processen op het gebied van burgerzaken, waarbij je zorgt dat deze voldoen aan geldende wet- en regelgeving. Dit doe je op een manier die praktisch is en recht doet aan de grootte en cultuur van onze gemeente. Er is behoefte aan structuur, verbinding en aandacht — en dat is precies waar jij goed in bent. Met jouw coachende stijl weet je mensen mee te nemen, te motiveren en te helpen ontwikkelen.

Jouw taken en verantwoordelijkheden zijn onder andere:

• Je geeft operationeel leiding aan het team Gemeentewinkel en zorgt voor een goede personeelsplanning en inzet van capaciteit.
• Je coacht, motiveert en ondersteunt je collega’s en pakt zelf mee aan wanneer dat nodig is.
• Je ondersteunt medewerkers bij de behandeling van complexe casussen.
• Je bewaakt en verbetert werkprocessen en systemen, zodat de dienstverlening efficiënt, veilig en zorgvuldig verloopt.
• Je zorgt dat het team klaar is voor veranderende wet- en regelgeving, digitalisering en technologische vernieuwing.
• Je bouwt aan een open en samenwerkende teamcultuur waarin leren en verbeteren vanzelfsprekend zijn.
• Je werkt samen met het afdelingshoofd aan de koers, ontwikkeling en uitvoering van de afdeling.
• Je levert een bijdrage aan budgetbeheer en aan de Planning & Control-documenten.

Wie ben jij?

Je bent een benaderbare en betrokken leidinggevende die oog heeft voor mensen én voor processen. Je brengt rust, overzicht en richting, en weet hoe je een team helpt groeien. Je werkt graag samen met collega’s en vindt het leuk om resultaten te behalen in een omgeving waar je nog echt impact kunt hebben. Je voelt je verbonden met het team en bent het liefst zichtbaar aanwezig op de werkvloer. Vanuit die betrokkenheid werk je samen aan goede resultaten en een fijne werkomgeving. Je schakelt makkelijk tussen begeleiden, meewerken en verantwoordelijkheid nemen.

Wat breng je mee?

• HBO werk- en denkniveau, vakgerichte opleidingen en enkele jaren aantoonbare ervaring.
• Je hebt bij voorkeur uitgebreide kennis van wet- en regelgeving op het gebied van burgerzaken, de Basisregistratie Personen (BRP) en;
• Inzicht in werkprocessen binnen KCC en Burgerzaken.
• Kennis van bedrijfsvoering, personeelsplanning en procesoptimalisatie binnen een gemeentelijke context.
• Ervaring met het organiseren en coördineren van verkiezingen is een pré.

Wat heeft de Gemeente Rucphen jou te bieden?

• Een salaris van minimaal €5.369,- en maximaal €7.253,- bruto per maand (schaal 12, cao-gemeenten), gebaseerd op een 36-urige werkweek (beschik je over minder ervaring, dan is inschaling in een aanloopschaal mogelijk);
• 17,05% keuzebudget maandelijks vrij in te zetten voor bijvoorbeeld vakantiegeld, extra verlof en studie;
• Een reiskostenvergoeding woon-werkverkeer en dienstreizen;
• Flexibele werktijden (36-urige werkweek) en mogelijkheid om thuis te werken;
• Wij bieden een arbeidsovereenkomst voor een jaar (met een proeftijd van een maand). We hebben de intentie om deze bij een goede beoordeling na een jaar om te zetten naar een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd;
• Een goed pensioen bij ABP;
• Voldoende mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen, zoals trainingen en opleidingen;
• Een smartphone en laptop.

Het overleggen van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.

Contact

Heb je inhoudelijke vragen? Hiervoor kun je terecht bij Lotte van Pelt, waarnemend afdelingsmanager Bedrijfsvoering. l.van.pelt@rucphen.nl, of telefoonnummer 06-29634688. Zij vertelt je graag meer over de functie. De gesprekken zullen waarschijnlijk plaatsvinden in week 50/51, houd hiermee dus rekening in de agenda. Zodra wij de juiste kandidaat voor deze functie gevonden hebben, sluiten we de vacature.

Solliciteren

Solliciteer direct via het formulier op deze pagina. De vacature wordt zowel in- als extern uitgezet. Bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten de voorkeur.

Locatie

Gemeentehuis Rucphen, Binnentuin 1, 4715 RW Rucphen