Teamcoördinator burgerzaken

De spil in burgerzaken én de motor achter een soepel draaiend team.

Wat ga je doen?

Als coördinator ben je hét inhoudelijke zwaartepunt binnen ons team Burgerzaken. Jij bent de vraagbaak voor collega’s en inwoners bij complexe dossiers op het gebied van burgerlijke stand, internationaal privaatrecht (IPR) en BRP. Je neemt verantwoordelijkheid voor specialistische casuïstiek, bezwaar- en beroepschriften én speelt een sleutelrol bij de organisatie van verkiezingen. Daarnaast til je het team naar een hoger niveau door de dagelijkse werkzaamheden te coördineren. Je houdt overzicht, maakt planningen, bewaakt de kwaliteit van onze dienstverlening en zorgt dat afspraken worden nageleefd. Als coachende kartrekker stimuleer je je collega’s om zich verder te ontwikkelen en draag je bij aan de continue verbetering van onze dienstverlening.

In deze rol ga je onder andere:

• Complexe en specialistische burgerzaken behandelen en collega’s inhoudelijk ondersteunen;
• Vraagbaak zijn voor BRP, IPR en burgerlijke stand;
• Bijdragen aan de behandeling van bezwaar- en beroepschriften en samen met de senior burgerzaken verkiezingen organiseren;
• Kwaliteit borgen door processen te toetsen en bij te sturen waar nodig;
• Het rooster en de werkvoorraad coördineren en zorgen voor heldere afstemming in het team;
• Coachend leidinggeven door collega’s te begeleiden, te trainen en te motiveren;
• Adviseren van de afdelingsmanager over ontwikkelingen en beleidskeuzes binnen burgerzaken.

Met wie ga je aan de slag?

Je werkt in een jong team van allrounders (7 frontoffice, 4 backoffice) en een adviseur dienstverlening. Samen zorgen we ervoor dat inwoners zich gehoord en geholpen voelen, ook als ze om vijf voor vijf nog binnenlopen. Het team is collegiaal, open en altijd bereid om elkaar te helpen – we doen het écht samen.

Wat breng je mee?

• HBO werk- en denkniveau;
• Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring binnen burgerzaken ;
• Een afgeronde opleiding Burgerlijke Stand en/of IPR (of bereidheid om dit op korte termijn te behalen);
• Ervaring met het behandelen van complexe vraagstukken in burgerzaken en verkiezingsorganisatie;
• Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte houding;
• Coachende vaardigheden en plezier in het begeleiden van collega’s;
• Organisatietalent en stressbestendigheid: jij houdt overzicht en bewaart rust.

Belangrijk: we zoeken nadrukkelijk iemand die inhoudelijk stevig is in burgerzaken en die daarnaast de coördinerende en coachende rol vervult.

Wat bieden wij jou?

Je gaat aan de slag in een 32- tot 36-urige werkweek binnen het HR21-profiel medewerker beleidsuitvoering II met oplegprofiel, waarbij je plaats- en tijdonafhankelijk kunt werken. In deze functie val je onder de CAO Gemeenten. Daarnaast ontvang je bij ons:

• Een salaris in schaal 9, met een oplegprofiel voor coördinator waardoor de functie uitkomt in schaal 10;
• Een tijdelijk contract van 1 jaar, met de intentie dit bij goed functioneren om te zetten naar onbepaalde tijd;
• Een Individueel Keuze Budget (IKB) van 17,47% van je brutosalaris, onder andere inzetbaar voor extra uitbetaling, een (elektrische) fiets of aflossing van studieschuld;
• 201,6 verlofuren per jaar, met de mogelijkheid om maximaal 187 extra uren bij te kopen via het IKB bij een fulltime dienstverband;
• Een uitstekende pensioenregeling bij ABP, inclusief 70% werkgeversbijdrage en een extra vangnet bij overlijden of arbeidsongeschiktheid;
• Een bijdrage in de zorgverzekering en korting op een arbeidsongeschiktheidsverzekering;
• Een laptop, mobiele telefoon en de keuze tussen reiskostenvergoeding of een leasefiets;
• Thuiswerkvergoeding van €3,25 netto per thuiswerkdag;
• Mogelijkheden voor cursussen en opleidingen om je werk optimaal uit te voeren en je professioneel te ontwikkelen.

Over Gemeente Heeze-Leende – we doen het Natuurlijk Samen

Met bijna 17.000 inwoners zijn we een vooruitstrevende, groene woongemeente op de grens van de Kempen en de Peel. Werken bij ons betekent deel uitmaken van een informele en collegiale organisatie waar samenwerking voorop staat. Samen met de gemeenten Cranendonck en Valkenswaard vormen we de A2-samenwerking: een bundeling van krachten op het gebied van bedrijfsvoering en Werk & Inkomen.

Sollicitatieprocedure

Geïnteresseerd? We maken graag kennis met jou! Meer weten over de procedure? Bel dan het HR Loket via 040-2083737. Meer weten over de inhoud van de vacature? Bel dan met Michiel Massa, manager Dienstverlening ai. (0620610689). We beoordelen tussentijds.

Overige opmerkingen

Deze vacature wordt intern en extern uitgezet. Interne kandidaten hebben bij gelijke geschiktheid voorrang. Een assessment kan onderdeel zijn van de procedure. Bij indiensttreding is een VOG verplicht. We kunnen referenties opvragen. Houd je spamfolder in de gaten voor onze reactie. Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.

Contactpersonen

HR Loket
HR medewerker
Tel: 040-2083737
Email: mailhrloket@a2samenwerking.nl

Michiel Massa
Manager
Tel: 0620610689
Email: m.massa@heeze-leende.nl