Medewerker Publiek

Werk in het Amsterdamse Bos en draag bij aan projecten op het gebied van natuur, biodiversiteit en recreatie.

Draag met jouw werk bij aan een groen en toegankelijk natuurgebied voor inwoners van Amsterdam en de regio.

Werk samen met collega’s aan het beheer en de ontwikkeling van het Bos, waar natuur en mensen samenkomen.

De functie

In de functie van Medewerker Publiek ben je verantwoordelijk voor het contact met bezoekers in het Natuurcentrum. Je voert kassawerkzaamheden uit en beantwoordt vragen via de balie, telefoon en e-mail. Ook verzorg je de administratie van de winkel en regel je reserveringen voor groepen.

Je organiseert activiteiten zoals boottochten en vervoer voor bezoekers en ondersteunt bij educatieve activiteiten en evenementen voor publiek en partners. Daarnaast voer je administratieve werkzaamheden uit, zoals het verwerken van aanvragen, het bijhouden van de voorraad en het verzorgen van de facturatie.

Dit doe je op een gemiddelde dag

• Voer kassawerkzaamheden uit en informeer bezoekers in het Natuurcentrum en de winkel.
• Beantwoord vragen van bezoekers via de balie, telefoon en e-mail en onderhoud contact met doelgroepen zoals scholen en sportverenigingen.
• Verwerk reserveringen voor groepen en verzorg de bijbehorende administratie.
• Werk volgens een rooster van woensdag tot en met zondag en stem de inzet in het weekend af.
• Stem werkzaamheden af met de coördinator van het Natuurcentrum en de teamleider Publiek en Media.

Hier ga je aan de slag

We willen een goede werkgever zijn die ervoor zorgt dat alle collega’s zich gezien en gewaardeerd voelen. We koesteren verschillen tussen collega’s, al die verschillen zorgen voor betere resultaten voor onze organisatie én onze stad. We streven daarbij naar een personeelsbestand dat een afspiegeling is van de beroepsbevolking van Amsterdam. Dus wie jij ook bent: bij ons ben je van harte welkom!

Het Amsterdamse Bos is een van de grootste stadsbossen ter wereld. Het Bos wordt jaarlijks 8 miljoen keer bezocht. Als onderdeel van Natuur Netwerk Nederland maakt het deel uit van de ruggengraat van de natuur in Nederland. Het Bos levert een belangrijke bijdrage aan biodiversiteit en klimaatadaptatie in de regio. Vanuit grote passie voor de natuur zorgen al onze teams voor het behoud van het Bos. Het Bos is daarnaast voor veel mensen een belangrijk gebied om te recreëren in de natuur.

Dit breng je mee

Voor deze functie Medewerker Publiek beschik je over:

• Minimaal 1 jaar ervaring in een publieksgerichte functie, zoals klantcontact, horeca of retail.
• Ervaring met het uitvoeren van werkzaamheden in een winkel-, horeca- of publieksomgeving.
• Je hebt affiniteit met de thema's biodiversiteit, klimaat, gezondheid en sociaal welzijn. Je spreekt vloeiend Nederlands en bij voorkeur ook Engels.

Aan competenties breng je mee:

• Mondelinge vaardigheid: Spreken in begrijpelijke taal; het taalgebruik aanpassen aan het niveau van de ander.
• Samenwerken: Levert een constructieve bijdrage aan een gezamenlijk resultaat, in het bijzonder aan de sfeer en de relaties binnen de groep of het team.
• Klantgerichtheid: Speelt in op de wensen en behoeften van de klant.
• Initiatief: Onderneemt zelfstandig actie. Signaleert kansen en zet deze om in verbeterings- en vernieuwingsacties, die bijdragen aan betere organisatieprestaties.
• Verantwoordelijkheid: Is aanspreekbaar op eigen handelen en/of dat van anderen en neemt de consequenties.

Dit bieden we jou

Als Medewerker Publiek kom je ons 24 uur per week versterken en kun je rekenen op onderstaande arbeidsvoorwaarden.

• Een brutomaandsalaris tussen € 2.840, - tot € 4.015, - (schaal 7) op basis van een 36-urige werkweek. Het exacte salaris wordt afgestemd op de opleiding, kennis en ervaring die je meebrengt.
• Een arbeidsovereenkomst voor de duur van 1 jaar, met daarna de mogelijkheid op een overeenkomst voor onbepaalde tijd als je op dit moment nog geen, of een tijdelijke, arbeidsovereenkomst hebt bij de gemeente Amsterdam.
• Als je al een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd hebt bij de gemeente Amsterdam, dan behoud je deze en word je overgeplaatst.
• Ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden. Ons interne opleidingscentrum, de Amsterdamse School, biedt verschillende opleidingen, ontwikkeltrajecten en begeleiding in het werk waardoor je jezelf kan blijven uitdagen.
• Een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van jouw salaris dat je kunt gebruiken voor bijvoorbeeld extra pensioenopbouw of extra verlofdagen.
• Een pensioenregeling via ABP, het pensioenfonds voor overheid en onderwijs. Wij betalen 70% van jouw pensioenpremie.
• Een reiskostenvergoeding van € 0,10 per kilometer voor reizen met de auto, € 0,15 per kilometer voor reizen met de fiets en € 0,21 per kilometer voor reizen met het OV. Dit geldt tot 45 kilometer enkele reis woon-werkafstand en voor het aantal dagen dat je op kantoor werkt.
• Een mobiele telefoon en laptop.
• Een maandelijkse bijdrage in de ziektekostenverzekering.

Nieuwsgierig naar al onze arbeidsvoorwaarden? Bekijk de Personeelsregelingen Gemeente Amsterdam (PGA).

Solliciteren naar deze baan

• Spreekt deze vacature je aan, dan ontvangen we jouw sollicitatie graag uiterlijk 21 april 2026 via de ‘direct solliciteren’ button.
• Wij ontvangen graag je motivatie, waarin je in maximaal 1 A4 pagina toelicht waarom jouw werkervaring en competenties aansluiten bij deze functie. Je motivatie wordt meegewogen tijdens de selectieprocedure.
• De selectieprocedure bestaat uit een cv/brief ronde en een gespreksronde. We hebben een selectiecommissie van 3 personen samengesteld, bestaande uit de leidinggevende, een P&O adviseur en een directe collega met wie je zult samenwerken.
• Sluit jouw cv aan bij de functie-eisen, dan nodigen we je graag uit voor een sollicitatiegesprek.
• De gesprekken vinden plaats op 28 april 2026 op onze kantoorlocatie Nieuwe Meerlaan 3, te Amstelveen. Eventueel vinden er ook tweede gesprekken plaats op 5 mei 2026.
• Deze vacature staat gelijktijdig intern en extern uit. Medewerkers van de gemeente Amsterdam hebben voorrang in de procedure.
• Van elke collega die ons komt versterken vragen wij een recente Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).

Ongevraagde acquisitie door bemiddelingsbureaus stellen we niet op prijs en kan leiden tot uitsluiting bij onze andere wervingsacties. Ook het ongevraagd sturen van cv’s door bureaus aan onze medewerkers zien we als acquisitie. Deze cv’s nemen we niet in behandeling.