Integraal klantmanager

Als Integraal klantmanager maak jij Voorne aan Zee veerkrachtiger door inwoners snel en rechtvaardig te helpen aan passende inkomensvoorzieningen op grond van de Participatiewet en aanverwante regelingen. Jij regisseert het volledige traject, van aanvraag tot besluit, en zorgt voor een zorgvuldige afhandeling. Samen met collega’s ondersteun je inwoners richting zelfstandigheid, van activering tot een betaalde baan. Zo draag je bij aan een zelfredzame en betrokken samenleving.

Wat ga je doen als Integraal klantmanager

Als Integraal klantmanager Participatiewet behandel je aanvragen voor (incidentele) inkomensondersteuning en stuur je het volledige proces aan, gericht op rechtmatigheid en doelmatigheid. Je levert maatwerk en werkt samen met het gebiedsteam om passende ondersteuning te bieden. Met een rechtvaardige, empathische en motiverende aanpak binnen de wet stimuleer je de inwoner naar meer zelfredzaamheid. Jij bent de schakel tussen cliënten, partners en collega’s, houdt meerdere taken tegelijk in balans en zorgt dat bijstandsuitkeringen en aanvullende voorzieningen tijdig en kwalitatief worden geregeld, met oog voor het individu.

• Je behandelt de aanvragen voor de Participatiewet en aanverwante wetten en regelingen, rapporteert en besluit daarover. Je beslist en voert de regie over het traject van de klant gericht op het voorzien in zelfstandig inkomen of sociale activering.
• Je voert doel- en rechtmatigheidsonderzoeken uit. Waar nodig zorg je voor handhaving op de regels van de Participatiewet. In eventuele bezwaarzaken voer je het verweer op basis van je besluit.
• Je onderkent schulden en/of immateriële problemen van cliënten en zoekt hierin de samenwerking met collega’s en externe partners op. Je realiseert je dat je werkt voor een kwetsbare doelgroep.

Over ons

Voorne aan Zee is een prachtige, nieuwe gemeente op Voorne-Putten waar ruim 74.000 inwoners een thuis hebben, bedrijven in een gezond klimaat ondernemen en duizenden toeristen recreëren. Het leefplezier van onze inwoners staat voorop. Zij krijgen veel inspraak en ook ondernemers en maatschappelijke instellingen vinden wij belangrijk.

Bij team participatie werk je in een toegankelijk en zelfstandig team met korte lijnen en een sterke onderlinge betrokkenheid. Samen zetten we ons in voor onze inwoners en werken we aan een wereld in beweging. Verandering en ontwikkeling staan centraal, en jouw flexibiliteit en proactieve houding maken het verschil. Wil jij bijdragen aan optimale dienstverlening en groeien in een dynamische omgeving? Dan is dit jouw plek!

Dit ben jij

• Je bent een empathische teamspeler met een dienstverlenende houding en sterke communicatieve vaardigheden.
• Je werkt nauwkeurig binnen wet- en regelgeving, neemt regie en organiseert meerdere taken tegelijk.
• Proactief en oplossingsgericht pak je problemen aan en verbind je inwoners, collega’s en partners.
• Je bent flexibel en stressbestendig en weet in een dynamische omgeving het overzicht te behouden en de kansen te benutten.
• Je beschikt over HBO werk- en denkniveau.
• Je hebt kennis van en ervaring met de Participatiewet, aanverwante wet- en regelgeving.
• Je beschikt over vaardigheden in het behandelen van aanvragen, het uitvoeren van doel- en rechtmatigheidsonderzoeken, het opstellen van besluiten en het voeren van bezwaarprocedures.
• Je bent bekend met het sociaal domein en de problematiek van kwetsbare doelgroepen.

Dit bieden wij

• Een salaris tussen (begin aanloopschaal 8) € 3171,- en (max functionele schaal 9) € 4998,- bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring, op basis van 36 uur per week.
• Ontwikkelen door trainingen en opleidingen via onze Voorne Academie.
• Onze werktijdenregeling biedt ruimte voor het afstemmen van werk en privé.
• Wij bieden de mogelijkheid van hybride werken, afgestemd op onze dienstverlening en jouw werkzaamheden.
• Fit blijven door onze fitness- en fiets regeling.
• Deze vacature betreft vaste formatie, dat betekent dat dit een functie is met uitzicht op vast dienstverband bij goed functioneren.
• Een functie met extra betekenis en voldoening, omdat je direct bijdraagt aan het welzijn en de zelfredzaamheid van de inwoners van Voorne aan Zee.

Meer informatie

Wil je meer weten over deze vacature? Bel dan met Willemijn Verzijlbergen, via telefoonnummer 14 0181 (werkdagen: ma di do vr) Meer weten over onze gemeente? Kijk dan ook eens op www.werkenbijvoorneaanzee.nl of zoek ons op LinkedIn of Facebook. Heb je vragen over de procedure? Dan kun je contact opnemen met Claudia Baars of Taco van der Kooij, of recruitment@voorneaanzee.nl.