De gemeente Almelo is op zoek naar een:
Intaker Serviceplein
Mbo | 36 uur | maximaal 3980 bruto per maand bij 36 uur | bepaalde tijd van één jaar met uitzicht op vast | Eenheid Facilitair | werving extern
Heldere antwoorden, snelle oplossingen; dát is jouw werkdag!
Over de vacature
Sommige mensen zien meteen wat er nodig is en pakken het zonder aarzelen op. Herkenbaar? Dan pas je goed bij ons Serviceplein. Als Intaker ben jij het eerste gezicht (én vaak de eerste stem) die collega’s ontmoeten als ze ergens hulp bij nodig hebben. Of het nu gaat om een kapotte smartphone, uitleg over arbeidsvoorwaarden of een vraag over onze faciliteiten; jij zorgt dat iedereen snel en prettig geholpen wordt.
Je hebt kennis van of meer dan gemiddelde interesse in IT, facilitaire zaken en HR. Nog niet overal in thuis? Geen probleem, we helpen je om dat te leren. Wat telt, is je professionele nieuwsgierigheid, je mensenkennis én je plezier in servicegericht werken. Jouw rol is cruciaal om ervoor te zorgen dat medewerkers snel en efficiënt de juiste hulp en informatie krijgen.
Wat je gaat doen
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor interne medewerkers op het Serviceplein
- Je luistert goed en brengt helder in kaart wat iemand nodig heeft
- Je registreert verzoeken zorgvuldig en zorgt dat ze bij de juiste collega of afdeling terechtkomen
- Je geeft basisinformatie over procedures en diensten binnen HR, ICT en facilitaire zaken
- Je signaleert terugkerende vragen of knelpunten en bespreekt die met het team om samen de dienstverlening te verbeteren
- Je werkt actief aan continue verbetering, onder meer door te letten op onze KPI’s voor dienstverlening
- Je houdt zicht op de voortgang van meldingen en zorgt dat doorlooptijden worden bewaakt en gerapporteerd
- Je speelt een belangrijke rol bij de pre-, on- en offboarding van medewerkers; van eerste tot laatste werkdag
Waar wij blij van worden
- Je hebt minimaal een afgeronde mbo-opleiding, het liefst richting administratie, HR, ICT of facilitaire dienstverlening
- Je hebt affiniteit met IT, facilitaire zaken en/of HR
- Je bent klantgericht, stressbestendig en neemt graag verantwoordelijkheid
- Je kunt goed analyseren en blijft altijd servicegericht handelen
- Je bent betrouwbaar, communiceert helder en komt afspraken na
Word jij hier blij van?
- Een aantrekkelijk salaris in schaal 7 tussen 2805 en 3980 bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek.
- Een aantrekkelijke werkomgeving en een uitstekend arbeidsvoorwaardenpakket zoals een Individueel Keuze Budget (IKB) van 17,05% van het salaris. Dit budget kun je naar eigen inzicht besteden, bijvoorbeeld aan extra salaris of verlofdagen.
- Een enthousiast en divers team van specialisten
- Wil je jezelf ontwikkelen? Graag! Wij bieden goede opleidings- en ontwikkelmogelijkheden.
- Aandacht voor jou: met ons speciale vitaliteitsprogramma werk jij lekker in je vel.
- Het stadhuis van Almelo ligt naast het station en is bereikbaar met openbaar vervoer.
Welkom bij gemeente Almelo
De gemeente Almelo staat bekend om haar ambities en is altijd in beweging. Bij ons werken betekent bijdragen aan deze ambities en je talenten inzetten voor een betere gemeente. Het Serviceplein is dé plek voor medewerkers met vragen op het gebied van IT, facilitaire zaken en personeelszaken. We zijn een groeiende dienstverlening, zowel in kwaliteit als kwantiteit.
Meer weten?
Herken jij jezelf in deze functie? Aarzel niet en reageer! Wij komen graag met jou in contact. Toch nog vragen over de functie? Bel of mail met Diede Lohuis (Adviseur Facilitaire Zaken), via 06-12524976 of d.lohuis@almelo.nl Heb je vragen over de sollicitatieprocedure? Dan staat Ingrid Kollen, Adviseur Werving & Selectie je graag te woord via ingrid.kollen@almelo.nl of 06-29653372 (bereikbaar op maandag, dinsdag en donderdag).
Solliciteren
Wij zien jouw reactie graag uiterlijk woensdag 7 december 2025 tegemoet. Klik op de sollicitatiebutton en log in. Nog geen inloggegevens? Schrijf je dan eerst in. Op het sollicitatieformulier vul je de gevraagde gegevens in. Je motivatiebrief met CV stuur je als bijlage mee.
De sollicitatiegesprekken vinden plaats op maandagmiddag 15 december a.s. Wacht niet te lang! Bij voldoende sollicitaties sluiten we de vacature mogelijk eerder.
Direct solliciteren arrow_right_alt