Functioneel Beheerder MDT Burgerzaken

Vakgebied: Informatiebeheer

Zorg als Functioneel Beheerder MDT Burgerzaken voor betrouwbare applicaties en moderne dienstverlening aan inwoners van Den Haag.

Wat ga je doen?

Als Functioneel Beheerder binnen MDT (Multidisciplinair Team) Burgerzaken ben je de schakel tussen gebruikers, leveranciers en informatievoorziening. Je zorgt ervoor dat de applicaties en processen binnen Burgerzaken optimaal blijven aansluiten op de behoeften van de organisatie en de inwoners van Den Haag.

De rol van functioneel beheer verandert. Waar beheer vroeger vooral gericht was op techniek en applicaties, ligt de nadruk tegenwoordig steeds meer op SaaS-dienstverlening, regievoering, impactanalyses en het begeleiden van veranderingen. Jij begrijpt welke gevolgen wijzigingen hebben voor processen, gebruikers, privacy, informatiebeveiliging en dienstverlening.

Je houdt je onder andere bezig met:

• adviseren van de business over het gebruik, beheer en de doorontwikkeling van applicaties;
• regie voeren op SaaS-dienstverleners en externe leveranciers;
• analyseren van wijzigingen en de impact daarvan op processen, gebruikers en bedrijfsvoering;
• ondersteunen van gebruikers en het oplossen van complexe functionele vraagstukken;
• uitvoeren van acceptatietesten en het opstellen van testscripts;
• signaleren, onderzoeken en oplossen van knelpunten in processen en systemen;
• bewaken van privacy-, security- en compliance-eisen, waaronder BIO, NIS en ISMS;
• bijdragen aan de implementatie van nieuwe functionaliteiten en releases;
• deelnemen aan Agile/Scrum-teams en actief bijdragen aan continue verbetering.

Je werkt aan applicaties die essentieel zijn voor de dienstverlening aan inwoners, bijvoorbeeld op het gebied van geboorte, verhuizing, huwelijk, overlijden, reisdocumenten en de Basisregistratie Personen (BRP).

Wat bieden wij?

• een 32 tot 36-urige werkweek met een salaris van minimaal €3.824,- en maximaal €5.624,- per maand (schaal 10) op basis van een volledige (36-urige) werkweek;
• een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd voor de duur van 12 maanden met de mogelijkheid tot verlenging of een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd;
• een individueel keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% boven op je salaris;
• ruimte om compensatieverlof op te bouwen;
• diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden;
• opname in het ABP-pensioenfonds;
• voorzieningen zoals een laptop en telefoon en de mogelijkheid je werk te doen waar dat het beste past.

Wat vragen wij?

Wij zoeken een toekomstgerichte functioneel beheerder die overzicht houdt, goed schakelt tussen gebruikers, processen en techniek en veranderingen weet te vertalen naar concrete verbeteringen.

• hbo werk- en denkniveau;
• meerdere jaren ervaring als functioneel beheerder, informatiemedewerker of in een vergelijkbare functie;
• kennis van gemeentelijke processen, bij voorkeur binnen Burgerzaken;
• ervaring met SaaS-dienstverlening, leveranciersmanagement en acceptatietesten;
• kennis van privacy, informatiebeveiliging en relevante kaders zoals BIO, NIS en ISMS;
• ervaring met Agile/Scrum werken en kennis van BiSL en ITIL;
• basiskennis van infrastructuur, netwerken en bij voorkeur SQL;
• affiniteit met Low-Code- en No-Code-platformen.

Verder ben je proactief, nauwkeurig en resultaatgericht. Je weet draagvlak te creëren, werkt graag samen en bent bereid regelmatig op locatie te werken. Woon je in Den Haag of directe omgeving, dan is dat een pre.

Wie zijn wij?

Het MDT Burgerzaken is onderdeel van Informatie & Automatisering (I&A) van de gemeente Den Haag. Het team ondersteunt de informatievoorziening voor de processen binnen Burgerzaken en werkt nauw samen met beleidsmedewerkers, proceseigenaren, leveranciers en andere multidisciplinaire teams.

De standplaats is de Leyweg. Het kan zijn dat je op diverse locaties fysiek aanwezig moet zijn. Je komt terecht in een divers, betrokken team van professionals waarin samenwerken, kennisdeling en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.

Sollicitatieproces

Je solliciteert door het invullen van het online sollicitatieformulier.

Meer weten

Voor meer informatie over deze functie en de procedure kun je contact opnemen met Frank van Altena, Teammanager, telefoonnummer 06 50041423.

Extra informatie

• Solliciteer tot en met 21 september 2026.
• Wacht niet met solliciteren tot de sluitingsdatum; gedurende de publicatie worden al gesprekken gepland.
• Een motivatiebrief is niet verplicht, maar wordt sterk aangemoedigd.
• Het opvragen van referenties en een assessment kan onderdeel zijn van de selectieprocedure.
• Het aanvragen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is bij externe sollicitanten onderdeel van de selectieprocedure.
• Binnen de functies van I&A maken beschikbaarheidsdiensten structureel deel uit van het werk.